Over Workplace Experience Monitor

Wat de monitor doet

De Workplace Experience Monitor is een gestandaardiseerd meetmodel waarmee organisaties inzicht krijgen in de kwaliteit van hun werkomgeving. Medewerkers beantwoorden vijftien kernstellingen over vijf dimensies: de fysieke werkomgeving, de digitale werkomgeving, facilitaire diensten en gastvrijheid, middelen en diensten, en hulp en ondersteuning. Bij een neutraal of negatief antwoord vragen we door naar vooraf bepaalde oorzaken. Zo wordt niet alleen zichtbaar dát iets knelt, maar ook waarom.

De antwoorden worden omgezet in één overkoepelende Workplace Experience Index en drie resultaatindices: werkbeleving, effectiviteit en productiviteit, en werkcontinuïteit. Vervolgens vergelijken we de scores met organisaties van vergelijkbare omvang en, zodra daar voldoende gegevens voor zijn, met organisaties in dezelfde branche. Alle benchmarkgegevens worden geaggregeerd en geanonimiseerd verwerkt.

Voor wie

De monitor is bedoeld voor organisaties die hun werkomgeving structureel willen verbeteren, van enkele honderden tot meer dan vijfduizend medewerkers, in zowel de publieke als de private sector. Meestal komt het initiatief van IT, facilitair, huisvesting, HR of inkoop: teams die ieder een deel van het beeld hebben en behoefte hebben aan één gedeelde meetlat.

Medewerkers nemen deel zonder naam, e-mailadres of persoonlijk account. Deelname is volledig anoniem en resultaten worden uitsluitend op groepsniveau gerapporteerd, nooit herleidbaar tot individuen.

Wie het bouwt

Workplace Experience Monitor is ontwikkeld en wordt beheerd door Yorizon B.V., een Nederlands onderzoeksbureau met meer dan vijftien jaar ervaring in werkplektevredenheid en medewerkersbeleving. De methodiek bouwt voort op die jarenlange onderzoekspraktijk en op een netwerk van gespecialiseerde bedrijven met expertise in digitale transformatie, facilitaire dienstverlening, huisvesting, hospitality en inkoop.